全年無休 節(jié)假日正常接診時(shí)間:2011-11-22 15:11 | 文章來源:濟(jì)寧紅房子?jì)D科醫(yī)院
交流室 翟亞軍 2011.9.6
作為交流室的一名工作人員,每天的工作重點(diǎn)就是接聽電話和網(wǎng)絡(luò)交流,不光是解答患者提出的疑問,幫患者安排就診,還要幫患者處理一些疑難問題或交代注意事項(xiàng),正好今天有位患者打電話過來說她的身份證好像忘在我院了,讓我們幫她找一下,我記下患者的名字和聯(lián)系電話后,通過內(nèi)線一個(gè)科室一個(gè)科室的幫她找到了她的省份證,然后我又給患者打電話說了一下這個(gè)情況,幫她放好,可以在過來我院的時(shí)候再拿回去,患者連聲感謝,我心里很是欣慰。