用耐心與愛心感動病人

　　一個出色的不僅要有豐富的醫(yī)療知識和技能，還需具備高尚的品質和素養(yǎng)，為病人設身處地的換位思考，對病人需要有誠心、用心、關心、細心、耐心，盡大的努力幫助病人擺脫病痛。有一天，一個宮頸嚴重糜爛的患者，來手術室做宮頸活檢術，即緊張又害怕，而且她還是一個特別挑剔的人，一開始我們就耐心的聽她訴說，當她把的補滿講出來心情平靜后，我們再細心地給她解釋此手術的重要性，術中每進行一步操作都告知會有什么不舒適，術后，需要填塞無菌紗布壓迫止血，我們交代她注意事項，術中、術后對他無微不至的關懷，熱情的服務感動了她，她終于笑了，笑的很開心，很燦爛，說：“那么的服務太到位了，太好了，你們太有耐心了，我今天心情不好嘮叨了許多，你們卻不厭其煩，服務特別周到，我特別感動，真是感謝你們了。